L'offre VPR Formation
Chaque formation est conçue pour vous, avec vous !
Formation Management
Formation sur-mesure en fonction de vos besoins :
Management individuel
Management collectif
Mieux se connaître pour mieux manager
Management bienveillant
Gestion du stress et des émotions
Formation catalogue : Les fondamentaux du management
Formation Relation Client
Formation adaptée à vos activités :
Relation Client en face à face
Relation Client au téléphone
Bien accueillir le client
Conseil client : faites la différence !
Gestion des situations difficiles
Gestion des réclamations
Gestion du stress et des émotions
Empathie et assertivité au service de la Relation Client
Coaching professionnel
Mieux se connaitre grâce au questionnaire et à l'entretien MBTI
Améliorer sa communication professionnelle grâce au MBTI
Définir ses objectifs et élaborer un plan d'actions
Les formations sont créées sur mesure en fonction de vos besoins.
Nous avons besoin de votre consentement pour charger les traductions
Nous utilisons un service tiers pour traduire le contenu du site web qui peut collecter des données sur votre activité. Veuillez prendre connaissance des détails et accepter le service pour visualiser les traductions.