Chaque formation est conçue pour vous, avec vous !
Formation sur-mesure en fonction de vos besoins :
Management individuel
Management collectif
Mieux se connaître pour mieux manager
Management bienveillant
Gestion du stress et des émotions
Formation catalogue : Les fondamentaux du management
Formation adaptée à vos activités :
Relation Client en face à face
Relation Client au téléphone
Bien accueillir le client
Conseil client : faites la différence !
Gestion des situations difficiles
Gestion des réclamations
Gestion du stress et des émotions
Empathie et assertivité au service de la Relation Client
Mieux se connaitre grâce au questionnaire et à l'entretien MBTI
Améliorer sa communication professionnelle grâce au MBTI
Définir ses objectifs et élaborer un plan d'actions
Les formations sont créées sur mesure en fonction de vos besoins.
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